Les conditions générales de vente ci-dessous définissent les relations contractuelles pour les clients du site internet www.espelida.fr. Le client déclare en avoir pris connaissance et accepte les droits et obligations y afférant.

Prix et offres promotionnelles

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes françaises comprises, hors participation aux frais de traitement et d'expédition comprenant l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils sont calculés en fonction du poids et de la zone de destination. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes passées sur le site.
Espelida se réserve le droit de modifier les prix et frais de livraison à tout moment, mais les produits seront facturés aux tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande, sous réserve de disponibilité à cette date.

Les offres promotionnelles ne sont valables que dans la limite de la durée de validité de l'offre concernée et des stocks disponibles.

 

Disponibilité

L'ensemble des offres de produits proposées sur le site ne sont valables que dans la limite des stocks disponibles. Si un article vient à être indisponible au moment de votre commande, Espelida vous en informe par mail, ou par téléphone dans les meilleurs délais. Vous aurez alors la possibilité soit de commander un autre article équivalent, soit de disposer d'un avoir ou si vous le désirez, vous pourrez en demander le remboursement par chèque.

Modalités de paiement

Le règlement de vos achats sur le site s'opère exclusivement en Euros.

Modes de règlement : paiement à la commande par carte bancaire, par paypal, ou paiement différé par chèque (pour la France uniquement).

Le traitement de la commande ne débutera qu'après confirmation de son paiement.

 

 

Livraison

Un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.

La livraison est effectuée au lieu indiqué par l'acheteur sur le bon de commande. Les colis sont généralement expédiés dans un délais 2 à 5 jours après réception de votre paiement. Ces délais de livraison s'entendent hors problèmes de transports.

Le mode d'expédition se fait par Colissimo, remis sans signature. Nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

La marchandise voyage aux risques du destinataire.

 

Droit de rétractation et retour

Conformément aux dispositions de l'article L121-16 du Code de la Consommation, le client bénéficie d'un droit de rétractation, qui lui permet de renvoyer son ou ses produits pendant 14 jours francs à compter de la date de livraison de ceux-ci. Le client doit obligatoirement en aviser Espelida par mail ou par téléphone dans le délai imparti ci-dessus. Il doit alors renvoyer à ses frais le ou les produits non utilisés, dans son emballage d'origine, accompagnés d'une copie de la facture à Espelida, 383 route du Verdier, 30120 Pommiers.

Dès réception du ou des produits, Espelida procèdera au remboursement du ou des produits dans un délai de trente jours à compter de la réception de la demande de rétractation exercée par le client, et à condition que :

- les produits soient retournés complets, non ouverts, non détériorés et non salis ;

- les produits soient suffisamment emballés afin qu'ils ne soient pas détériorés pour le retour ; - le motif de retour soit stipulé.

A défaut, Espelida se réserve le droit de refuser le retour du colis.

 

Informations et libertés

Le renseignement des informations nominatives collectées dans le cadre de la vente à distance est obligatoire, ces informations étant nécessaires pour le traitement et la livraison des commandes ainsi que pour l'établissement des factures. Ces informations sont strictement confidentielles et ne sont pas transmises à des tiers.

 

Règlement des litiges

Tout litige relatif à l'interprétation et à l'exécution des présentes conditions générales de vente est soumis au droit français. À défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant les tribunaux français seuls compétents.

Modifications des conditions générales de vente

Compte tenu des évolutions possibles du Site, Espelida se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. Les nouvelles conditions générales de vente seront, le cas échéant, portées à la connaissance du client par modification en ligne et seront applicables aux seules ventes réalisées postérieurement à la modification.